VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

spoločnosti  MMO HOLDING s.r.o.

I. Vymedzenie pojmov

Na účely týchto obchodných podmienok sa rozumie:

1. „Predávajúcim“ je obchodník, spoločnosť MMO HOLDING s.r.o. , so sídlom Štefániková 812/2, 020 01 Púchov, IČO:  52 027 163 , zapísaná v obchodnom registri vedenom Obchodný register Okresného súdu Trenčín, Vložka číslo:  37278/R, emailový kontakt: shop@tinaslovakia.sk. Predávajúci pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy podľa týchto obchodných podmienok koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti;
2. „Kupujúcim“ osoba, ktorá má záujem uzavrieť s Predávajúcim alebo s Predávajúcim uzavrie kúpnu zmluvu prostredníctvom internetových stránok www.tinaslovakia.sk;
3. „Spotrebiteľom“ je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so Zmluvou nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania;
4. „Registrovaným užívateľom“ osoba, ktorá sa zaregistruje v Internetovom obchode za účelom využívania služieb spojených s on‑line registráciou;
5. „Zmluvnými stranami“ Predávajúci a Kupujúci;
6. „Zmluvou“ kúpna zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom internetových stránok www.tinaslovakia.sk;
7. „Internetovým obchodom“ obchod prevádzkovaný pod doménou www.tinaslovakia.sk. Internetový obchod nie je určený pre osoby s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony a pre osoby, ktoré nie sú Spotrebiteľmi;

II. Úvodné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na uzatváranie zmlúv, ktorých predmetom je tovar ponúkaný Predávajúcim, s využitím prostriedkov komunikácie na diaľku v Internetovom obchode, a sú neoddeliteľnou súčasťou takto uzavretej Zmluvy.
   2. Pokiaľ nie je v písomnej dohode medzi Predávajúcim a Kupujúcim alebo zákonom stanovené inak, uplatnia sa na všetky vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim tieto obchodné podmienky. Zmluvné strany sa uzavretím Zmluvy v súlade s ust. článku 6 ods. 2 nariadenia č. 593/2008/ES dohodli, že otázky neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia zákonmi a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky (ďalej spoločne len „Rozhodné právo“). V prípade, že Kupujúci je Spotrebiteľom a niektoré z jeho práv a povinností v zmysle týchto obchodných podmienok a Rozhodného práva sú právnym poriadkom krajiny, v ktorej má svoj domicil, upravené odlišne, použije sa právna úprava, ktorá je pre Kupujúceho priaznivejšia.
   3. Predávajúci týmto informuje a Kupujúci uzavretím Zmluvy berie na vedomie a súhlasí s tým, že Predávajúci neuzatvára Zmluvy s právnickými osobami a fyzickými osobami podnikateľmi. Uzavretím Zmluvy tak Kupujúci potvrdzuje, že túto Zmluvu neuzatvára ako právnická osoba ani ako fyzická osoba podnikateľ a nemá preto voči Predávajúcemu nárok na vystavenie faktúry, a to ani v prípade, ak vo svojej objednávke uvedie identifikačné číslo alebo iný údaj vzťahujúci sa k podnikateľskej činnosti Kupujúceho.

III. Tovar

1. Webové rozhranie Internetového obchodu obsahuje informácie o tovare určenom Predávajúcim na predaj, a to vrátane uvedenia jeho hlavných vlastností, ceny, možností platby, možností dopravy a ďalších informácií vzťahujúcich sa ku konkrétnemu tovaru.
   2. Kúpna cena tovaru v Internetovom obchode je uvedená vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov. Kúpna cena tovaru zostáva v platnosti po dobu, po ktorú je pri príslušnom tovare uvedená v Internetovom obchode.
   3. Ak sú pri tovare na Internetových stránkach uvedené dve sumy, z ktorých jedna suma je prečiarknutá, má prečiarknutá suma iba informatívny charakter a kúpnou cenou je suma nižšia, ktorá nie je prečiarknutá.
   4. Všetky informácie týkajúce sa tovaru uvedené v Internetovom obchode, napr. opis tovaru, jeho špecifikácia, fotografie atď., sú informáciami dostupnými Predávajúcemu v čase ich uverejnenia, pričom tovar sa môže v skutočnosti určitým spôsobom od týchto informácií líšiť. Predávajúci si vyhradzuje právo vykonať menšie úpravy popisu tovaru za účelom uvedenia do súladu so skutočnosťou.
   5. Ponuky tovaru umiestnené v Internetovom obchode sú časovo a množstevne obmedzené.
   6. Predávajúci si vyhradzuje právo obmedziť pri konkrétnom tovare maximálny počet nákupov jednotlivého Kupujúceho.

IV. Informácie pred uzavretím Zmluvy a postup uzavretia Zmluvy

1. Pred uzavretím Zmluvy oznamuje Predávajúci Spotrebiteľovi nasledovné informácie:
   1.1. možné spôsoby platby sú uvedené v čl. VI. a spôsob dodania tovaru v čl. V.;
   1.2. pre dodanie tovaru platia iba obmedzenia v čl. III.;
   1.3. výška nákladov na dodanie tovaru je uvedená v čl. V.;
   1.4. údaje o záruke a právach z vadného plnenia sú v čl. VIII.;
   1.5. Zmluva nie je uzatváraná na dobu neurčitú a jej predmetom nie je opakované plnenie;
   1.6. Spotrebiteľ nie je povinný zaplatiť pred uzavretím Zmluvy žiadnu zálohu; to nebráni zvoliť platbu kartou on‑line;
   1.7. náklady na prostriedky komunikácie na diaľku znáša Kupujúci; Predávajúci neúčtuje dodatočné poplatky;
   1.8. informácie o odstúpení a formulári na odstúpenie sú v čl. VII.;
   1.9. v prípade odstúpenia znáša Spotrebiteľ náklady za vrátenie tovaru;
   1.10. mimosúdne vybavovanie sťažností na shop@tinaslovakia.sk a príslušné orgány dozoru podľa všeobecne dostupných údajov;
   1.11. Predávajúci nie je viazaný kódexmi správania.
2. Tieto obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
   3. Odoslaním objednávky Kupujúci súhlasí s uzavretím Zmluvy dištančne.
   4. Technické kroky uzavretia Zmluvy: výber tovaru, vloženie do košíka, kontrola košíka, vyplnenie údajov, voľba platby, potvrdenie objednávky „Objednať s povinnosťou platby“, prípadne presmerovanie na platbu kartou, potvrdenie objednávky Predávajúcim.
   5. Poznámky Kupujúceho v objednávke nie sú záväzné.
   6. Predávajúci zašle doklad o kúpe a potvrdenie uzavretia Zmluvy elektronicky.
   7. Uzavreté Zmluvy a objednávky uchováva Predávajúci elektronicky; prístup poskytne Spotrebiteľovi na požiadanie na shop@tinaslovakia.sk.
   8. Ak sa tovar nevyrába/nedodáva/nie je skladom alebo sa poškodil, môže Predávajúci do 7 dní odstúpiť.
   9. Vlastnícke právo prechádza až úplným zaplatením ceny a nákladov na dodanie.

V. Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru

1. Tovar je doručovaný na doručovaciu adresu uvedenú Kupujúcim.
   2. Osobné vyzdvihnutie v sídle Predávajúceho ani v predajniach [Názov značky] nie je možné.
   3. Tovar je zasielaný prostredníctvom dopravcu uvedeného v objednávke.
   4. Náklady na dodanie tvoria cena dopravy a prípadná dobierka. Podrobnosti: [URL – Doručenie zásielky a cena].
   5. Ak nie je uvedené inak, dodanie najneskôr do 30 dní od uzavretia Zmluvy; pri viacerých položkách najdlhšia dodacia doba.
   6. Dodacia doba sa môže výnimočne predĺžiť z dôvodov mimo vplyvu Predávajúceho.
   7. O odoslaní informuje Predávajúci e‑mailom.
   8. Dodatočné náklady na dopravu podľa dodatočných požiadaviek Kupujúceho znáša Kupujúci; pri opätovnom doručení tiež.
   9. Pri bezdôvodnom neprevzatí môže Predávajúci požadovať náhradu škody.
   10. Pri preberaní sa odporúča skontrolovať zásielku a v prípade zjavného poškodenia prevzatie odmietnuť.

VI. Platobné podmienky

1. Spôsoby úhrady:
   1.1. on‑line platba kartou;
   1.2. v hotovosti/platba kartou pri prevzatí, ak to umožňuje dopravca.
   2. Bežný bankový prevod na účet Predávajúceho nie je možný.
   3. Faktúra bude doručená elektronicky na e‑mail Kupujúceho.

VII. Odstúpenie od Zmluvy

1. Spotrebiteľ môže odstúpiť bez dôvodu do 30 dní od prevzatia; Registrovaný užívateľ do 45 dní.
   2. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru nad rámec bežného odskúšania.
   3. Výnimky podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.
   4. Odstúpiť možno aj pred odoslaním tovaru.
   5. Spôsoby odstúpenia:
   5.1 „Nové vrátenie“ v e‑shope – vrátenie v predajni [Názov značky], cez označeného kuriéra (náklady Spotrebiteľ) alebo zaslanie na [Adresa pre vrátenie tovaru];
   5.2 písomným oznámením (alebo použitím formulára) a zaslaním/odovzdaním na [Adresa pre vrátenie/doručovanie];
     5.3 tovar treba odovzdať/zaslať do 14 dní od odstúpenia.
   6. Náklady za vrátenie znáša Spotrebiteľ; podrobnosti: [URL – Ako vrátiť tovar]. Zásielky na dobierku sa nepreberajú.
   7. Vrátenie platieb do 14 dní (s výnimkou nákladov na vrátenie kuriérom pri využití „Vrátenia“).
   8. Platby sa vracajú po doručení tovaru alebo po preukázaní odoslania.
   9. Pri kupónoch sa vracia len skutočne zaplatená suma.
   10. Darčeky sa vracajú spolu s tovarom; inak bezdôvodné obohatenie.
   11. Pri zníženej hodnote môže Predávajúci uplatniť náhradu škody.
   12. Spôsob vrátenia – bankový účet uvedený Spotrebiteľom alebo poštová poukážka.
   13. Zmluvné odstúpenie v dňoch 31–45 bez vrátenia nákladov na dodanie.
   14. Odstúpenie Predávajúcim: neprevzatie dobierky; neuhradenie ceny kartou do 1 dňa; zneužitie systému/chybná cena.

VIII. Zodpovednosť za vady a záruka

1. Zodpovednosť Predávajúceho za vady 24 mesiacov od prevzatia.
   2. Uplatnenie nárokov do 24 mesiacov, vadu vytknúť do 2 mesiacov od zistenia.
   3. Odporúča sa bezodkladná kontrola tovaru.
   4. Pri odstrániteľnej vade: výmena alebo oprava; pri neprimeraných nákladoch možné odmietnuť; následne odstúpenie.
   5. Pri neodstrániteľnej vade: zľava, výmena alebo odstúpenie; aj pri opakovanej/väčšom počte vád.
   6. Odstúpiť nemožno pri spoluzapríčinení alebo zanedbateľnej vade.
   7. Pri zníženej akosti/použitom tovare: primeraná zľava.
   8. Uplatnenie reklamácie: funkcia „Reklamácia“, písomne, odovzdaním v predajni [Názov značky], kuriérovi alebo zaslaním na [Adresa pre reklamácie].
   9. Tovar na reklamáciu má byť čistý a kompletný.
   10. Doklad o kúpe slúži ako záručný list.
   11–16. Potvrdenie o uplatnení, lehoty, náhrady nákladov, prechod vlastníctva pri výmene a výnimky pri darčekoch.

IX. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo na ARS. Subjektom ARS je najmä SOI alebo iný podľa zoznamu na [URL – zoznam subjektov ARS]. Platforma ARS: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main.

X. Obmedzenie prístupu k objednávkam a vernostným výhodám

1. Možnosť obmedziť prístup alebo odmietnuť objednávku pri porušení; odvolanie na shop@tinaslovakia.sk.
   2. Pri neprevzatí dobierky alebo zneužití účtu obmedzenie platieb na platby vopred.

XI. Záverečné ustanovenia

1. GDPR informácie: spracúvanie podľa Nariadenia (EÚ) 2016/679 a zákona č. 18/2018 Z. z.; zásady ochrany osobných údajov sú dostupné u Predávajúceho. Údaje pre účely Zmluvy sa spracúvajú po dobu vyplývajúcu zo zákonných povinností.
   2. Podmienky sú dostupné v e‑shope a je umožnená ich archivácia a reprodukcia.
   3. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny; rozhodné je znenie ku dňu uzavretia Zmluvy.
   4. Neplatnosť časti nemá vplyv na ostatné ustanovenia.
   5. Príloha: Formulár pre odstúpenie od Zmluvy.
   6. Účinnosť od: [Dátum účinnosti].

 MMO HOLDING s.r.o.

Štefániková 812/2
Púchov 020 01
Slovensko

FORMULÁR PRE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(vyplňte tento formulár a pošlite ho na vyššie uvedenú adresu iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy bez využitia on‑line nástroja „Vrátenie“ na stránkach [URL – Vrátenie tovaru])

Ja, nižšie podpísaný/á: ……………………………………………………..,
bytom: …………………………………………………………………..,
kontakt: ………………………………………………………………..,
oznamujem, že týmto odstupujem od kúpnej zmluvy uzavretej so spoločnosťou  MMO HOLDING s.r.o. , Štefániková 812/2, 020 01  Púchov, IČO:  52 027 163 , prostredníctvom internetových stránok www.tinaslovakia.sk,
č. objednávky: ………………………………………………………..,
objednávka zo dňa: ……………………………………………………,
a to v rozsahu nasledovného tovaru:
………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………..
Žiadam o vrátenie finančných prostriedkov zaplatených za uvedený tovar, vrátane prípadných nákladov na dodanie tovaru
prevodom na účet č.*: …………………………………………………..
Poznámka: ………………………………………………………………
V ……………………………………………….. dňa ……………………
Podpis kupujúceho: ……………………………………………………..
* Ak spoločne s formulárom zasielate aj vrátený tovar, je možné zaslať všetko na adresu [Adresa pre vrátenie tovaru].

ZÁKLADNÉ ČASTI DOHODY SPOLOČNÝCH PREVÁDZKOVATEĽOV

Dohoda medzi spoločnými prevádzkovateľmi („dohoda“) o určení účelu a prostriedkov spracúvania osobných údajov a zodpovedností podľa Nariadenia (EÚ) 2016/679.

I. Vymedzenie pojmov (dohoda)

„prevádzkovateľom 1“ obchodná spoločnosť  MMO HOLDING s.r.o. , Štefániková 812/2, 020 01  Púchov, [Štát], IČO:  52 027 163 ;
„prevádzkovateľom 2“ obchodná spoločnosť [Názov spoločnosti – spoločný prevádzkovateľ 2], [Sídlo spoločnosti spoločného prevádzkovateľa 2], [Štát], IČO: [IČO spoločného prevádzkovateľa 2];
„účelom spracúvania osobných údajov“ priamy marketing;
„právnym základom spracúvania“ oprávnený záujem a/alebo súhlas;
„príjemcami osobných údajov“ poverení sprostredkovatelia a samostatní prevádzkovatelia (webhosting, správa webu, CRM, newsletter, reklamné kampane), zamestnanci, poradcovia, orgány verejnej moci a ďalšie osoby na základe zmluvy o spracúvaní;
„doba uchovávania“ do odvolania súhlasu/opt‑out alebo do uplynutia času platnosti identifikátora, najdlhšie do trvania oprávneného záujmu.

II. Základné časti dohody spoločných prevádzkovateľov

• Spoločná zodpovednosť za informačné povinnosti a zverejnenie základných častí dohody.
  • Prevádzkovateľ 1 zverejní informácie a základné časti dohody na svojom webe.
  • Odsúhlasený obsah informácií: účel, príjemcovia, doba uchovávania, právny základ.
  • Kontaktné miesto pre dotknuté osoby: Prevádzkovateľ 1 (shop@tinaslovakia.sk alebo sídlo). Práva možno uplatniť aj voči ktorémukoľvek prevádzkovateľovi.
  • Žiadosti vybaví príslušný prevádzkovateľ; súčinnosť druhého prevádzkovateľa.
  • Uchovávanie údajov len po určenú dobu; súhlasy sa archivujú minimálne na dobu udelenia.
  • Každý prevádzkovateľ zodpovedá za bezpečnosť dokumentov a IS; na požiadanie si poskytnú dokumenty.
  • Bez prenosov do tretích krajín a bez automatizovaného rozhodovania (ak nebude dohodnuté inak).
  • Dohoda na dobu určitú – po dobu trvania účelu a uchovávania.